INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL
ESPECIALIDAD:
CONTADOR PÚBLICO
MATERIA:
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
PRESENTA:
BAUTISTA LUCAS ITZEL JUDITH
DE LA CRUZ VICENCIO SHEYLA MARLEN
PÉREZ LORENZO MARCELA
CATEDRÁTICO:
M.E ENRIQUE PIÑEIRO ZAMUDIO
CERRO AZUL, VERCRUZ., MAYO 2018
Actividad 1.- Escrito con
misión, visión, valores, visión compartida y propósitos para una
entidad. Incluir análisis FODA para la misma entidad.
EMPRESA COCA-COLA
Han
pasado 130 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez
en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca-Cola
implica no sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda
una historia de esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo
y energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de miles de
empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada país del orbe.
MISIÓN
Refrescar al
mundo en cuerpo, mente y espíritu.
Inspirar
momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor
y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Utilidades:
Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de
nuestras responsabilidades.
Gente:
Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para
dar lo mejor de sí.
Portafolio
de productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios:
Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
VALORES
Hemos
identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama
de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra
historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos
ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben
manifestarse en nuestras acciones.
Estamos
planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que
verdaderamente vivamos nuestros valores.
Integridad:
Ser auténticos.
Calidad: Lo
que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad:
Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El
coraje de forjar un futuro mejor.
Colaboración:
Potenciar el talento colectivo.
Pasión:
Comprometidos en corazón y mente.
Diversidad:
Tan inclusivos como nuestras marcas.
PROPÓSITOS
La
empresa Coca-Cola se propone que hagamos felices a los que nos rodean en sus
muy numerosas campañas.
ANÁLISIS FODA
ACTIVIDAD 2.- REPORTE ESCRITO SOBRE CULTURA EMPRESARIAL UTILIZANDO
LA MATRIZ BCG PARA UN CASO DE EMPRESA.
La
cultura de la empresa es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar
que se comparten entre los miembros de la organización y son los que
identifican a la empresa ante los clientes, proveedores y todos los que conocen
de su existencia. Sus normas, sus valores, sus hábitos. Es, en definitiva, lo
que es la empresa.
Una
matriz, es una herramienta que sirve para recolectar una información de
cualquier tipo, por lo general los expertos financieros la aplican para medir
riesgos, aceptación, necesidades etc,
Primero
que nada debemos saber que es BCG; es una firma dedica a la investigación
financiera y sus siglas en ingles se leen “Boston Consulting Group”, esta
empresa creó una fabulosa matriz la cual tiene por objeto medir el
posicionamiento de un producto en el mercado.
·
CARACTERÍSTICAS DE LA MATRIZ BCG
Práctica.
Fácil
de comprender.
Arroja
resultados confiables.
Mide
el posicionamiento del producto dentro del mercado.
Utiliza
el modelo básico y universal del gráfico “X” y “Y”.
“X”
representa el crecimiento del producto.
“Y”
colaboración relativa del mercado.
El
gráfico se divide en cuatro cuadrantes.
Cada
cuadrante habla de la posición de un producto.
El
cálculo de la posición del producto se hace aplicando una simple regala de tres
·
CONTENIDO DE LOS CUATRO CUADRANTES
Los
cuadrantes están representados por símbolos, cada símbolo tiene un significado.
CUADRANTE I REPRESENTADO
POR UNA ESTRELLA:
Quiere
decir que el producto es lo mejor del mercado, produce muchas ganancias, y el
consumidor cada vez lo pide más y más, indica que la empresa debe seguir
invirtiendo en el producto.
CUADRANTE II
REPRESENTADO POR UN SÍMBOLO DE INTERROGACIÓN
Significa
que el producto puede estar bajo perfil, pero es muy bueno y produce ganancias
que le permiten sostenerse, y dependiendo de la inversión puede subir o bajar de nivel.
CUADRANTE III REPRESENTADO
POR UNA VACA
La
vaca hace referencia que el producto es muy muy productiva, produce tanto
dinero como la mejor vaca lechera del mundo y le permite estar tranquilo.
CUADRANTE IV
REPRESENTADO POR EL PERRO
El
producto es poco rentable, al consumidor no le gusta mucho y puede producir
perdidas, se debe pensar en mantenerlo o retirarlo del mercado.
Ahora bien, ¿cómo se
aplica la matriz a la empresa Coca Cola? Muy fácil, tomemos las gaseosas más populares y
ubiquémosla en el gráfico previamente se
debe haber hecho la regla de tres:
Coca cola Zero. / Estrella / Cuadrante I/ Parte
superior derecha del cuadrante
El
producto es muy bueno, crece por si solo y el público clama por el, su secreto
es el sabor, supera a todos los demás de la misma marca y del mercado.
Sprite. / Signo de interrogación/ Cuadrante
II/ Parte superior izquierda del cuadrante.
El
producto es bueno, se mantiene en el mercado, el consumidor lo compra como
alternativa, pero no se vende mucho.
Coca cola convencional. / Vaca/ Cuadrante III/Parte inferior
izquierda del gráfico.
El
producto es conocido por todos y genera muchísimas ganancias, aun así no crece
en el mercado, es decir el nivel de ventas se mantiene en el tiempo aunque a
gran escala no se supera.
Coca cola Light. / Perro/ Cuadrante IV/ Parte
inferior derecha del gráfico.
Este
producto no tiene aceptación en el mercado y puede ser desplazado fácilmente
hasta desaparecer.
Como
puedes ver es un instrumento muy sencillo de aplicar, pero de gran valor, el
cual de una manera sencilla nos indica la posición del producto.
El
objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de
las actuaciones y decisiones que toman para lograr tres metas fundamentales:
- · Refrescar al mundo
- · Inspirar momentos de optimismo y felicidad
- · Crear valor y marcar la diferencia
Aparte
de esto, en Coca Cola trabajan de manera inteligente, y lo demuestran a través
de las siguientes pautas:
- · Actúan de forma urgente
- · Están abiertos al cambio
- · Tienen la valentía de cambiar el camino cuando es necesario
- · Siempre intenta mejorar
- · Trabaja de forma eficiente
ACTIVIDAD 3. ANALISIS ESCRITO SOBRE LAS UENs DE UNA ENTIDAD,
UTILIZANDO LA MATRIZ DE PRODUCTO MERCADO PARA UN CASO DE ESTUDIO.
Durante
más de tres décadas, se diseñaron varias teorías o herramientas, nosotros las
llamamos “modelos”, para -ayudar en la planeación estratégica. La mayor parte de estos modelos pueden
aplicarse en la planeación estratégica de la compañía y en la planeación
estratégica de marketing.
Casi
todas las compañías grandes y medianas, y hasta algunas pequeñas, constan de
varias unidades y producen numerosos artículos.
En tales compañías, la planeación de toda la casa no funciona como una
guía eficaz para ejecutivos que supervisan las diversas divisiones.
Por
ejemplo: Altria Group, Inc. (antes Philip Morris Company):
La
misión, objetivos y estrategias de su división de tabaco son, y deben ser, muy
diferentes de las que hay en la división de alimentos procesados. En consecuencia, para que la planeación y las
operaciones sean más eficaces, la organización que tiene varios negocios o
productos debe dividirse de acuerdo con sus principales mercados o
productos.
Cada
una de esas entidades se denomina unidad estratégica de negocios (UEN), que
puede ser una división grande de la organización, un grupo de productos
relacionados o incluso un solo producto o marca importante.
Una
definición de unidad estratégica de
negocio puede ser el conjunto de actividades que se llevan a cabo por parte
de una empresa para las cuales puede fijarse una estrategia común y distinta a
las del resto de actividades de la compañía. Esta estrategia resulta autónoma
del resto, pero no es del todo independiente ya que todas las estrategias de
las diferentes unidades estratégias de negocio están vinculadas dentro de los
planes globales de la compañía.
Para
denominarse UEN, una entidad debe:
- Ser un negocio identificable por separado
- Tener una misión propia, tener sus propios competidores
- Tener su propio equipo de ejecutivos, con responsabilidad de obtener ganancias.
Ejemplo de unidad
estratégica de negocio
Para
saber en qué consiste una unidad de negocio podemos tomar el ejemplo de la
compañía Coca-cola, que posee diferentes unidades estratégicas de negocio
mediante Fanta, Aquarius, Nestea o Aquabona, ya que cada una se enfoca de forma
diferente en el mercado.
Otro
ejemplo de unidad estratégica de negocio podría ser la empresa Zara, que posee
diferentes UEN como Pull&Bear, Bershka o Massimo Dutti.
EJEMPLO NIKE
La
identificación de la UEN se puede realizar a partir de las tres siguientes
dimensiones:
-Grupos
de clientes: que atiende al tipo de clientela al cual va destinado el producto
o servicios.
-Funciones:
necesidades cubiertas por el producto o servicio.
-Tecnología:
forma en la cual la empresa cubre atreves del producto o servicio la necesidad
de la clientela
- · Bolsas
- · Gorras
- · Lentes
- · Ropa
- · Tenis
- · Zapatos de fútbol
Debido
a que muchas organizaciones quieren o necesitan crecer y, por ello, sus
objetivos frecuentemente se centran en el crecimiento, es decir, el deseo de
incrementar los ingresos y las ganancias.
Al buscar el crecimiento, una compañía debe
considerar tanto sus mercados como sus productos. A continuación, tiene que decidir si continúa
haciendo lo que está haciendo, y quizá lo mejora, o emprende nuevos negocios.
La matriz de crecimiento
de mercado y producto es un buen
instrumento para identificar las posibilidades de crecimiento.
Como
se muestra en el cuadro siguiente, son cuatro las estrategias fundamentales de
crecimiento del mercado o producto:
•
Penetración del mercado: Una
compañía trata de vender más de sus productos actuales a sus mercados actuales.
Las tácticas de apoyo son gastar más en publicidad o en ventas personales. Por
ejemplo, la Wm. Wrigley Jr. Co., depende de esta estrategia y exhorta a los
fumadores a mascar chicle donde se prohíba fumar. O una compañía pretende ser
la única proveedora ofreciendo un tratamiento de preferencia a los clientes que
centren en ésa todas sus compras.
•
Desarrollo de mercados: Una
empresa sigue vendiendo sus productos actuales pero a un mercado nuevo. Las
compañías que dependen en gran parte de unos cuantos clientes usualmente
emprenden el desarrollo de mercados para distribuir el riesgo. En el contexto
de los bienes de consumo, líneas de cruceros como Royal Caribbean han centrado
sus actividades de marketing en casi 90%
de estadounidenses que no ha tomado un crucero.
• Desarrollo de
productos: Una
empresa crea productos nuevos para venderlos en los mercados actuales. Por
ejemplo, algunas estaciones de esquí preparan pendientes empinadas y peligrosas
para atraer a los clientes que buscan emociones "extremas"; la
compañía Walt Disney ha agregado más "recorridos de emoción" en sus
parques temáticos por el mismo motivo. Estos movimientos tienen el fin de
satisfacer mejor a los clientes existentes y generar más ingresos con ellos.
•
Diversificación: Una empresa
desarrolla nuevos productos para vender en nuevos mercados. Por ejemplo de
empresa Levi`s podría dedicarse a negocios ajenos a sus productos o mercados
presentes, por ejemplo podría entrar a industrias como la moda para caballeros,
la ropa deportiva o algún otro negocio relacionado. Algunas empresas tratan de
identificar las industrias emergentes más atractivas. Piensan que la mitad del
secreto del éxito está en participar en industrias atractivas, antes de tratar
de ser eficientes en las menos atractivas. Sin embargo una empresa que se
diversifica demasiado, entrando en
industrias o productos que no conoce, puede perder su enfoque. Muchos estudios
sostienen que las empresas diversificadas no obtienen resultados financieros
tan buenos como las organizaciones relativamente enfocadas.
EJEMPLO MATRIZ
PRODUCTO-MERCADO NIKE
Actividad 4. Presentación digital de un artículo donde se condensen
las actividades anteriores.
La
misión y visión se refieren de manera general al planteo de objetivos que se
pueden intentar alcanzar. Ambos conceptos son medios para lograr alcanzar un
estado que se considera deseable.
La
misión es el motivo o la razón de ser por parte de una organización, una
empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es
la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo en un
momento dado.
La
misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así
como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone.
Si se trata de una empresa, la misión dependerá del tipo de negocio del que se
trate, de las necesidades de la población en ese momento dado y la situación
del mercado.
La
visión de una empresa, por otro lado, se refiere a una imagen que la
organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una
expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser realista pero
puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar con
el trabajo.
La
visión depende de la situación presente, de las posibilidades materiales
presentes y futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos
inesperados que puedan ocurrir y de la propia misión que ya se haya planteado.
Los
valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y
social.
Los
valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier
organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de
una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus
dirigentes.
Los
empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la
justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
En
los propósitos se hace énfasis en que la empresa hace lo que hace por alguien
más, por el mundo. Como bien dice Brian Sooy en su artículo de Aespire, el
propósito es el por qué de una empresa, es su razón de ser. Así como la visión
y misión ayudan a guiar a la organización internamente, el propósito sirve para
crear un vínculo profundo entre la empresa y sus seguidores.
La
cultura de la empresa es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar
que se comparten entre los miembros de la organización y son los que
identifican a la empresa ante los clientes, proveedores y todos los que conocen
de su existencia. Sus normas, sus valores, sus hábitos. Es, en definitiva, lo que
es la empresa.
Una
matriz, es una herramienta que sirve para recolectar una información de
cualquier tipo, por lo general los expertos financieros la aplican para medir
riesgos, aceptación, necesidades, etc.
BCG;
es una firma dedica a la investigación financiera y sus siglas en ingles se
leen “Boston Consulting Group”, esta empresa creó una fabulosa matriz la cual
tiene por objeto medir el posicionamiento de un producto en el mercado.
Una
UEN o unidad estratégica de negocio es un grupo de servicios o productos que
comparten un conjunto común de clientes, un conjunto común de competidores, una
tecnología o enfoque común, así como factores claves comunes para el éxito.
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